Informacje organizacyjne: przewodnik

Dołożymy wszelkich starań, abyście w trakcie festiwalu czuły i czuli się komfortowo oraz bezpiecznie, jednak wiele zależy od naszego wspólnego zaangażowania – jako widzów i widzek Nowych Horyzontów. Oto przewodnik, dzięki któremu będzie Wam łatwiej odnaleźć się na festiwalu w „roku nieustającej burzy”. Tu znajdziecie informacje m.in. na temat zmian w systemie rezerwacji i zasad sanitarnych.

Karnety i bilety

System rezerwacji uruchamiamy o godz. 8:00, nie 8:30

Słyszymy Wasze głosy: przecież to skandalicznie wczesna pora, zwłaszcza że w trakcie festiwalu kładziemy się spać dopiero nad ranem (o ile w ogóle kładziemy się spać). Tegoroczna edycja jest jednak wyjątkowa – nadrzędna sprawa, o którą musimy zadbać, to nasze wspólne bezpieczeństwo. Aby wydłużyć przerwy między poszczególnymi seansami (dłuższe przerwy umożliwiają m.in. dezynfekcję przestrzeni oraz zminimalizowanie kolejek przed salami), a jednocześnie nie rezygnować z pięciu bloków godzinowych, musimy rozpocząć projekcje filmowe wcześniej niż w poprzednich latach – pierwsze pokazy ruszają o godz. 9:15, 9:30 oraz 9:45. Dzięki temu, że system rezerwacji zostanie uruchomiony o 8:00, wszyscy uczestnicy i uczestniczki festiwalu zyskają więcej czasu na rezerwację wybranych filmów (i tym samym więcej czasu na dotarcie do kina).

Start systemu rezerwacji w czwartek, 12 sierpnia, o godz. 8:00

To bardzo ważna informacja: na pokazy zaplanowane 12 i 13 sierpnia będzie można dokonywać rezerwacji od czwartku, od godz. 8:00. Podobna zasada obowiązuje podczas kolejnych dni – codziennie od 8:00 możecie rezerwować miejsca na pokazy w bieżącym i kolejnym dniu (np. 15 sierpnia można zarezerwować miejsca na pokazy tego dnia oraz na seanse, które rozpoczną się 16 sierpnia).

Trening czyni mistrza: wersja demo systemu rezerwacji

Każda uczestniczka i uczestnik festiwalu otrzyma odpowiednio wcześniej swój login, za pomocą którego będzie można skorzystać z wersji demo systemu rezerwacji, aby przećwiczyć wcześniej „wklikiwanie się” na seanse.

Brak komputerów do rezerwacji w obiektach festiwalowych

Znamy to uczucie: głód fizyczny wygrywa z głodem filmowym, więc – aby zaspokoić ten pierwszy – w ostatniej chwili „odklikujemy się” z wybranego seansu, korzystając z jednego z ogólnodostępnych komputerów w przestrzeni kina, po czym ruszamy w stronę ulubionej restauracji. W trosce o nasze wspólne bezpieczeństwo, w tym roku musieliśmy jednak zrezygnować z rozstawienia sprzętu umożliwiającego dokonanie (lub odwołanie) rezerwacji. Wszelkie (niemile widziane) drobnoustroje uwielbiają klawiatury i myszki komputerowe. Proces dezynfekcji ogólnodostępnych komputerów trwałby zbyt długo, tym samym zaprzeczając idei „szybkiej rezerwacji”. Ale – nie ma tego złego: na terenie obiektów festiwalowych dostępne jest bezpłatne wi-fi, a nasz system rezerwacji działa sprawnie w wersji mobilnej. Zachęcamy, aby korzystać z własnych urządzeń.

Plastik? Nie, dziękuję

Wiemy, jak duży ślad węglowy generują imprezy masowe, dlatego dążymy do tego, aby z każdą kolejną edycją Nowych Horyzontów odcinać to, co nieekologiczne. Jednym z kroków jest zmniejszanie liczby festiwalowych toreb, plastikowych identyfikatorów oraz papierowych biletów. Zachęcamy, aby korzystać z wersji elektronicznych (takie zalecenia znajdziecie także na stronach Ministerstwa Kultury, Dziedzictwa Narodowego i Sportu oraz Głównego Inspektoratu Sanitarnego). Jeśli spotkacie na swojej drodze osobę z wydrukowanym identyfikatorem – w większości przypadków będzie to przedstawiciel/przedstawicielka organizatorów festiwalu. W ten sposób łatwiej zidentyfikować członków/członkinie naszego zespołu.

Dla osób, którym jednak zależy na festiwalowych pamiątkach (torba lub identyfikator) – przygotujemy drukowane plakietki i umożliwimy pobranie torby. Rekomendujemy, aby odbierać torby/identyfikatory w trakcie festiwalu (nie pierwszego dnia), omijając ewentualne kolejki.

Identyfikator elektroniczny: rezerwacje i wstęp na seanse

Drukowany identyfikator nie jest konieczny, aby dokonać rezerwacji. Do wejścia na seans również – wystarczy zalogować się w serwisie nowehoryzonty.pl oraz okazać przed salą elektroniczny identyfikator (screen lub jego pobraną wersję). Pamiętajcie, aby przed okazaniem identyfikatora odpowiednio rozjaśnić ekran oraz zadbać o dobrą jakość screena/pliku.

Mniej kas festiwalowych – zalecamy zakup biletów online

To również zalecenie Ministerstwa Kultury, Dziedzictwa Narodowego i Sportu oraz Głównego Inspektoratu Sanitarnego. Mniejsza liczba kas równa się większemu bezpieczeństwu (i dla Was, i dla osób pracujących przy obsłudze festiwalu). Zachęcamy do zakupu biletów poprzez naszą stronę internetową – cały system sprzedaży jest intuicyjny i łatwy w obsłudze. 

Uwaga! Kasy festiwalowe otwieramy 11 sierpnia (od godz. 12:00 w Kinie Nowe Horyzonty). Wcześniej zakup biletów możliwy jest wyłącznie na stronie nowehoryzonty.pl.

Głosowanie publiczności

Przed każdą salą, w której odbywać się będą projekcje filmów konkursowych, rozmieścimy specjalne urny na głosy. Do nich należy wrzucać kupony konkursowe (po wcześniejszym przedarciu kuponu w miejscu z wybraną oceną obejrzanego filmu). Kupony będzie można pobierać samodzielnie przed wejściem do sali kinowej. Wolontariusze i koordynatorzy głosowania służą pomocą w problematycznych przypadkach, jednak cały proces zostanie przeprowadzony możliwie bezdotykowo.

Jedzenie, napoje, relaks

Festiwalowe kawiarnie i bistro – tylko na wynos

Nie pozwolimy, aby dopadł Was głód. W trakcie Nowych Horyzontów zapraszamy do korzystania z oferty bistro i kawiarni w obiektach festiwalowych, jednak wszystkie punkty gastronomiczne będą sprzedawały posiłki oraz napoje jedynie w opcji na wynos. Musimy zarezerwować możliwie dużą przestrzeń dla odpowiedniego, bezpiecznego kierowania ruchem w kinach, dlatego w czasie festiwalu rezygnujemy ze stref wyznaczonych do spożywania posiłków.

Jak żyć bez Arsenału?

Niech nie gaśnie w Was wiara – istnieje życie festiwalowe bez klubu w Arsenale. W tym roku wyjątkowo (czyli: nie na zawsze) rezygnujemy z organizacji klubu festiwalowego. Po pierwsze: bezpieczeństwo. Po drugie: wspierajmy lokalną gastronomię, która ma za sobą (i najpewniej przed sobą) bardzo trudne miesiące. Pod tym linkiem znajdziecie listę miejsc rekomendowanych przez Nowe Horyzonty – czekają tam na Was specjalne zniżki. Szczególna oferta została przygotowana w Hali Świebodzki, czyli w wyjątkowej przestrzeni gastronomicznej (dużo miejsca, i to pod chmurką!) na terenie dawnego Dworca Świebodzkiego (blisko Kina Nowe Horyzonty).

Wydarzenia specjalne

Nie samym filmem człowiek żyje. Oprócz filmowych atrakcji, w trakcie tegorocznych Nowych Horyzontów czekają na Was także znakomite wydarzenia specjalne, o których więcej przeczytacie tutaj. Ważna uwaga: na VR Noccc, recital Sonii Wieder-Atherton With Chantal oraz koncert Less is Lessie nie ma możliwości rezerwacji miejsc dla osób posiadających karnety/akredytacje – na te wydarzenia obowiązuje wyłącznie sprzedaż biletów (ceny są jednakowe dla wszystkich zainteresowanych). Performance Mariusza Wilczyńskiego Diabeł nie zna granic jest dostępny także dla karnetowiczów/osób akredytowanych (rezerwację będzie można zrobić od 13 sierpnia, od godz. 8:00).

Bezpieczeństwo sanitarne

W tym roku bezpieczeństwo sanitarne jest nadrzędną sprawą. Oto wytyczne, dzięki którym i Wy – jako widzowie i widzki, i my – jako organizatorzy zapewnimy możliwie duży poziom bezpieczeństwa. 

Gorąco prosimy o przestrzeganie poniższych zasad:

• w obiektach festiwalowych (Kino Nowe Horyzonty, Dolnośląskie Centrum Filmowe, Teatr Muzyczny Capitol, a także przestrzeń Sceny Artystycznej: galeria Studio BWA i IP Studio) trzeba obowiązkowo zasłaniać nos i usta, najlepiej przy użyciu specjalistycznych maseczek (np. z filtrem FFP2). Nos i usta muszą pozostać zasłonięte również podczas seansów w salach projekcyjnych,
• na terenie obiektów festiwalowych obowiązuje dystans 1,5 m między widzami,
• po wejściu do każdego obiektu festiwalowego oraz przed wejściem do sali kinowej należy zdezynfekować dłonie (na terenie kin znajdziecie specjalne stacje do dezynfekcji dłoni),
• jeżeli zauważycie objawy chorobowe lub poczujecie się źle będąc na terenie obiektów festiwalowych – poinformujcie niezwłocznie o tym pracowników festiwalu!

Jako organizatorzy zapewnimy, że:

• sale projekcyjne będą wypełnione maksymalnie w 75% (limit obowiązuje wszystkie osoby); ten limit może ulec zmianie, jeśli pojawią się nowe wytyczne Głównego Inspektoratu Sanitarnego,
• możliwie często dezynfekujemy sale oraz części wspólne,
• w przestrzeni kinowej znajdziecie stacje do dezynfekcji dłoni,
• w obiektach festiwalowych rozmieściliśmy stacje umożliwiające pomiar temperatury ciała,
• nasz personel pracuje rotacyjnie, korzystając z odpowiednich zabezpieczeń higienicznych, a personel w centrum festiwalowym oraz w kasach zabezpieczony jest przeźroczystymi ekranami,
• nasz personel został przeszkolony z zakresu zapobiegania zakażeniom wirusem SARS-CoV-2 oraz zasad postępowania w przypadku wystąpienia objawów chorobowych.

Przedstawiamy także kilka pomocnych wskazówek, dzięki którym jeszcze lepiej zadbamy o wspólne bezpieczeństwo:

• korzystajcie z materiałów cyfrowych – karnetów, biletów oraz programu festiwalu,
• unikajcie dotykania oczu, nosa i ust,
• pamiętajcie o częstym myciu i dezynfekcji dłoni oraz o wzmacnianiu swojej odporności,
• obserwujcie swój stan zdrowia: jeśli czujecie się źle, zrezygnujcie z wizyty w kinie! Wówczas postępujcie według poniższych wskazówek:

1. jeżeli jesteście z Wrocławia lub okolic – skontaktujcie się telefonicznie ze swoim lekarzem podstawowej opieki zdrowotnej,
2. jeżeli przyjechaliście spoza Wrocławia – skontaktujcie się telefonicznie z placówką Nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej lub skorzystajcie z Teleplatformy Pierwszego Kontaktu,

• zapiszcie także kontakt do Całodobowej Infolinii NFZ: 800 190 590.

W ramach tegorocznej edycji nawiązaliśmy współpracę z firmą Instin, która specjalizuje się w organizacji wydarzeń i bezpieczeństwie uczestników w warunkach pandemii. To nasi aniołowie stróże, którzy pomogą nam dbać o wspólny komfort.