FAQ – najważniejsze informacje o karnetach

Karnet festiwalowy uprawnia do obejrzenia maksymalnie 50 filmów stacjonarnie na seansach kinowych. Zakup karnetu to najlepsze rozwiązanie dla wszystkich osób, które planują możliwie najpełniej uczestniczyć w festiwalowych pokazach. Na seanse online zostaną przygotowane osobne pakiety dostępów.

Ceny karnetów:

• 440 zł – pełna cena karnetu
• 425 zł – cena karnetu dla posiadaczy Karty Klubu Przyjaciół Kina Nowe Horyzonty

Jak wygląda proces zakupu?

Należność za karnet należy wpłacić w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia. Jedynym akceptowanym sposobem płatności za karnet jest płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu Przelewy24.

Karnet jest imienny tzn. zostanie wystawiony na imię i nazwisko podane w formularzu zamówienia. Nie można przepisać karnetu na inną osobę.

Zamawiając karnet należy dołączyć aktualne zdjęcie portretowe w pliku o wielkości nieprzekraczającej 5 MB, które posłuży do identyfikacji właściciela karnetu. Brak zdjęcia bądź zdjęcie uniemożliwiające identyfikację osoby może skutkować unieważnieniem zamówienia (czyli: sombrera, cylindry, okulary lub pióropusze są dozwolone, jeśli nie zasłaniają twarzy osoby widocznej na zdjęciu).

Kupując karnet ulgowy należy w zamówieniu podać numer Karty Klubu Przyjaciół Kina Nowe Horyzonty. Karta, podobnie jak karnet, jest imienna i rabat przyznawany jest wyłącznie jej posiadaczowi.

Po opłaceniu zamówienia prześlemy maila z potwierdzeniem dokonania zakupu – to informacja, że cały proces przebiegł pomyślnie i latem spotkamy się na wrocławskim festiwalu. Kolejną wiadomość wyślemy w lipcu 2024, zaś w wiadomości znajdą się wszystkie szczegóły związane z użytkowaniem karnetu (m.in. związane z procesem rezerwowania seansów i odwoływania rezerwacji). Sam karnet pojawi się na profilu użytkownika (na stronie nowehoryzonty.pl) wraz z uruchomieniem testowego systemu rezerwacji, również w lipcu. Karnet w formie identyfikatora będzie można odebrać w Centrum Festiwalowym we wrocławskim Kinie Nowe Horyzonty od 17 lipca, godz. 12:00. Zachęcamy jednak, aby korzystać z wersji elektronicznej, o czym piszemy więcej w akapicie „Plastik? Nie, dziękuję”.

Organizator nie przyjmuje zwrotu zakupionych karnetów.

Start systemu rezerwacji w czwartek, 18 lipca, o godz. 8:30

By dostać się na seans, należy koniecznie zrobić rezerwację miejsca w sali. Miejsca rezerwować można od godziny 8:30, w dniu 18 lipca na seanse odbywające się 18 i 19 lipca oraz od godziny 8:30 od dnia 19 lipca, zawsze na dzień bieżący i dzień następny. Na przykład: jeśli ktoś planuje wybrać się na seanse 25 lipca, będzie mógł je zarezerwować 24 lipca od godz. 8:30.

Trening czyni mistrza: wersja demo systemu rezerwacji

Każda uczestniczka i uczestnik festiwalu otrzyma odpowiednio wcześniej swój login, za pomocą którego będzie można skorzystać z wersji demo systemu rezerwacji, aby przećwiczyć wcześniej „wklikiwanie się” na seanse.

Plastik? Nie, dziękuję

Wiemy, jak duży ślad węglowy generują imprezy masowe, dlatego dążymy do tego, aby z każdą kolejną edycją Nowych Horyzontów odcinać to, co nieekologiczne. Jednym z kroków jest zmniejszanie liczby plastikowych identyfikatorów oraz papierowych biletów – zachęcamy, aby korzystać z wersji elektronicznych. Jeśli spotkacie na swojej drodze osobę z wydrukowanym identyfikatorem – w większości przypadków będzie to przedstawiciel/przedstawicielka organizacji festiwalu. W ten sposób łatwiej zidentyfikować członków/członkinie naszego zespołu.

Osoby, które podczas zakupu karnetu lub akredytacji zaznaczyły chęć korzystania z plastikowego identyfikatora, mogą odebrać go za okazaniem dokumentu ze zdjęciem od godz. 12:00 17 lipca w Centrum Festiwalowym.

Identyfikator elektroniczny: rezerwacje i wstęp na seanse

Drukowany identyfikator nie jest konieczny, aby dokonać rezerwacji. Aby wejść na seans wystarczy zalogować się w serwisie nowehoryzonty.pl oraz okazać przed salą elektroniczny identyfikator (screen lub jego pobraną wersję). Pamiętajcie, aby przed okazaniem identyfikatora odpowiednio rozjaśnić ekran oraz zadbać o dobrą jakość screena/pliku.