Regulamin wydawania oraz używania kart Open Ticket
Regulamin wydawania oraz używania kart Open Ticket
§1 Definicje
1. Organizator – Stowarzyszenie Nowe Horyzonty z siedzibą w Warszawie przy ul. Ludwika Zamenhofa 1, 00-153 Warszawa, wpisane do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej i do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000162000, NIP: 525-22-71-014, Regon: 015503904;
2. Kino – prowadzone przez Organizatora Kino Nowe Horyzonty mieszczące się we Wrocławiu przy ul. Kazimierza Wielkiego 19a-21;
3. Festiwal – organizowany przez Organizatora Międzynarodowy Festiwal Filmowy Nowe Horyzonty, który odbędzie się we Wrocławiu w dniach 17-27 lipca 2025 r.;
4. Pokaz filmowy – projekcja filmu organizowana w ramach Festiwalu przez Organizatora;
5. Karta OT – karta Open Ticket uprawniająca do uczestnictwa w pokazach filmowych organizowanych w ramach Festiwalu na zasadach opisanych w Regulaminie;
6. Nabywca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupu Karty OT w kasie Kina;
7. Uczestnik – posiadacz Karty OT, będący osobą fizyczną, która posługuje się Kartą OT w celu wzięcia udziału w Pokazie filmowym; Uczestnikiem może być sam Nabywca;
8. Regulamin – niniejszy regulamin.
§2 Warunki ogólne
1. Regulamin określa ogólne warunki wydawania oraz używania Karty OT.
2. Nabycie Karty OT może być dokonane wyłącznie w kasie Kina w okresie od dnia 16 lipca 2025 r. od godz. 12:00 do dnia 27 lipca 2025 r. włącznie.
3. Nabywca Karty OT, w zamian za Kartę OT przekazuje w kasie Kina na rzecz Organizatora środki pieniężne w formie gotówki lub z użyciem karty płatniczej, w wysokości przez siebie wskazanej, nie mniejszej jednak niż 5 (słownie: pięć) złotych. Organizator, w zamian za przekazane przez Nabywcę środki pieniężne, wydaje Nabywcy Kartę OT o wartości nominalnej odpowiadającej kwocie środków przekazanych przez Uczestnika na rzecz Organizatora. Organizator nie pobiera jakichkolwiek opłat z tytułu wydania Karty OT oraz późniejszego posługiwania się Kartą OT. Wszystkie środki przypisane do Karty OT mogą być wykorzystane w celu uczestnictwa w Pokazach filmowych. Organizator nie dokonuje jakichkolwiek pomniejszeń środków przypisanych do Karty OT, innych niż związane z potrąceniem ceny za uczestnictwo w Pokazie filmowym.
4. Karta OT zostaje aktywowana w momencie wydania Nabywcy i z tą chwilą środki pieniężne przekazane przez Nabywcę Organizatorowi przechodzą na własność Organizatora w całości.
5. Karta OT uprawnia wyłącznie do uczestnictwa w Pokazach filmowych oraz nie może być realizowana w celu nabycia jakiejkolwiek innej usługi lub towaru, jak również nie może być wykorzystana na jakimkolwiek innym wydarzeniu niż Festiwal.
6. Jedynym wydawcą oraz jedynym akceptantem Karty OT jest Organizator.
7. Do każdej Karty OT przypisany jest indywidualny numer.
8. Nabywca, który jest osobą fizyczną, może dokonać zakupu Karty OT, o ile w chwili dokonania zakupu ma skończone lat 18. Nabywcą może być także osoba, która ma ukończone lat 13 lub osoba częściowo ubezwłasnowolniona, jeżeli zakup Karty OT odbywa się za zgodą przedstawiciela ustawowego.
9. Nabywca jest uprawniony do zakupu więcej niż jednej Karty OT.
10. Karta OT nie jest instrumentem płatniczym, w szczególności nie jest kartą płatniczą. Karta OT nie jest pieniądzem elektronicznym. Wydawanie oraz używanie Karty OT nie jest objęte zakresem zastosowania ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 659 z późn. zm.).
11. Karta OT jest formą bonu jednego przeznaczenia w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz. U. z 2018 r. poz. 2174 z późn. zm.). Wydanie Karty OT Nabywcy, jak również późniejsze doładowanie Karty OT, stanowi świadczenie usług podlegające opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług w momencie wydania Karty OT Nabywcy lub dokonania doładowania. Późniejsze posługiwanie się Kartą OT przez Uczestnika w celu wzięcia udziału w danym Pokazie filmowym nie jest uważane za odrębną transakcję.
12. Zakup Karty OT w kasie Kina dokumentowany jest paragonem, natomiast w przypadku gdy Nabywcą jest podatnik podatku od towarów i usług – fakturą. Faktura może być wystawiona także na żądanie Nabywcy niebędącego podatnikiem podatku od towarów i usług. Dokument potwierdzający zakup Karty OT przekazywany jest Nabywcy razem z Kartą OT.
13. Każda Karta OT może zostać doładowana w dowolnym czasie, w okresie wskazanym w ust. 2 powyżej, w kasie Kina gotówką lub z wykorzystaniem karty płatniczej. Karta OT może zostać doładowana także online transakcją „przelewy24 lub paynow”, po wpisaniu na stronie internetowej nowehoryzonty.pl/openticket indywidualnego numeru przypisanego do Karty OT. Środki odpowiadające kwocie doładowania mogą być wykorzystane od razu po dokonaniu doładowania. Usługa doładowania online może zostać uruchomiona podczas kolejnej edycji Festiwalu.
14. Do świadczenia przez Organizatora usługi doładowania Karty OT transakcją „przelewy24 lub paynow” za pomocą strony internetowej www.nowehoryzonty.pl/openticket, zastosowanie znajdują postanowienia „Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie nowehoryzonty.pl w zakresie funkcjonowania Kart Open Ticket”, który znajduje się na stronie nowehoryzonty.pl/openticket.
§3 Używanie kart OT
1. Karta OT jest kartą na okaziciela. Organizator nie jest zobowiązany do weryfikacji, czy osoba posługująca się Kartą OT jest do tego uprawiona.
2. Karta OT uprawnia do wzięcia udziału w Pokazie filmowym wyłącznie w ramach wolnych miejsc, co należy rozumieć jako sytuację, w której po dokonaniu przeliczenia zajętych miejsc na Pokazie filmowym, pracownicy Organizatora uznają, że możliwe jest wpuszczenie na Pokaz filmowy dodatkowych widzów, którymi mogą być m.in. Uczestnicy posługujący się Kartą OT oraz inne osoby wskazane przez Uczestników. O istnieniu wolnych miejsc może decydować w szczególności okoliczność, że na dany Pokaz filmowy nie zostały wykupione wszystkie miejsca w ramach sprzedaży biletów tradycyjnych oraz nie zostały zarezerwowane wszystkie miejsca przez użytkowników karnetów, jak również okoliczność, w której osoby, które zakupiły bilety tradycyjne oraz posiadacze karnetów, którzy dokonali rezerwacji na Pokaz filmowy, nie pojawili się na Pokazie filmowym najpóźniej w momencie planowanego rozpoczęcia Pokazu filmowego. Dodatkowi widzowie są wpuszczani na Pokaz filmowy według kolejności ustawienia się w kolejce przed wejściem na Pokaz filmowy oraz w ramach liczby wolnych miejsc.
3. Karty OT nie umożliwiają dokonania wcześniejszej rezerwacji miejsca na Pokaz filmowy.
4. Organizator nie gwarantuje Uczestnikowi, ani innym osobom wskazanym przez Uczestnika, możliwości uczestnictwa w którymkolwiek z Pokazów filmowych.
5. Uczestnik, w celu wzięcia Udziału w Pokazie filmowym jest zobowiązany do okazania Karty OT celem jej zeskanowania przez pracowników Organizatora w momencie wejścia na Pokaz filmowy. W wyniku zeskanowania Karty OT, wysokość środków przypisanych do Karty OT pomniejszana jest o wartość ceny biletu na dany Pokaz filmowy, zgodnie z cennikiem udostępnionym na stronie internetowej Organizatora (nowehoryzonty.pl) oraz na terenie Kina. Środki, o które pomniejszana jest ogólna ilość środków przypisanych do Karty OT, traktowane są jako wynagrodzenie za możliwość uczestnictwa w Pokazie filmowym.
6 .W przypadku, w którym wysokość środków przypisanych do Karty OT jest niższa niż cena biletu na dany Pokaz filmowy, nie ma możliwości dopłaty brakującej kwoty w gotówce, kartą płatniczą lub w jakikolwiek inny sposób w momencie wchodzenia na Pokaz filmowy. W takiej sytuacji Uczestnik nie zostanie wpuszczony na Pokaz filmowy, zaś celem dalszego korzystania z Karty OT należy doładować Kartę OT.
7. Karta OT jest kartą wielokrotnego użytku.
8. Jedna Karta OT uprawnia do wejścia na dany Pokaz filmowy Uczestnikowi, jak również innym osobom wskazanym przez Uczestnika, o ile do Karty OT przypisana jest wystarczająca ilość środków.
9. Karta OT, po jej użyciu w celu wejścia na Pokaz filmowy, może zostać przekazana innej osobie i ponownie wykorzystana. Osoba, która weszła na Pokaz filmowy przy użyciu Karty OT nie jest zobowiązana do posiadania Karty OT w trakcie Pokazu filmowego.
10. Aktualna ilość środków przypisanych do Karty OT oraz historia transakcji dokonanych z użyciem Karty OT może być sprawdzona w kasie Kina lub za pomocą strony internetowej Organizatora (nowehoryzonty.pl), w oddzielnej zakładce, po wpisaniu indywidualnego numeru przypisanego do Karty OT. Do świadczenia przez Organizatora usługi udostępniania informacji o stanie środków przypisanych do Karty OT oraz historii transakcji z użyciem karty OT z wykorzystaniem strony internetowej, zastosowanie znajdują postanowienia „Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie nowehoryzonty.pl w zakresie funkcjonowania Kart Open Ticket”, który znajduje się na stronie nowehoryzonty.pl/openticket.
§4 Zagubienie, uszkodzenie lub zniszczenie Karty OT
1. W przypadku, w którym dojdzie do zniszczenia lub uszkodzenia Karty OT w stopniu uniemożliwiającym zeskanowanie Karty OT w celu wejścia na Pokaz filmowy, Organizator zapewni Nabywcy zniszczonej lub uszkodzonej Karty OT wydanie nowej Karty OT, do której przypisane zostaną środki w wysokości odpowiadającej środkom przypisanym do zniszczonej lub uszkodzonej Karty OT oraz za zwrotem zniszczonej lub uszkodzonej Karty OT.
2. W przypadku, w którym dojdzie do zgubienia Karty OT, Organizator zapewni Nabywcy zgubionej Karty OT, wydanie nowej Karty OT, do której przypisane zostaną środki w wysokości odpowiadającej środkom przypisanym do zgubionej Karty OT.
3. Wydanie nowej Karty OT, w sytuacjach wskazanych w ust. 1 oraz ust. 2 powyżej, będzie możliwe po okazaniu przez Nabywcę Karty OT dowodu zakupu w postaci paragonu lub faktury. W przypadku nieokazania przez Nabywcę Karty OT paragonu lub faktury, wydanie nowej Karty OT będzie możliwe wyłącznie wtedy, kiedy da się powiązać Kartę OT Nabywcy, która uległa zniszczeniu lub uszkodzeniu lub która została zgubiona, ze środkami przypisanymi do tej Karty OT. W tym celu Organizator może wezwać Nabywcę do przedłożenia dokumentów lub informacji umożliwiających weryfikację.
4. Wydanie nowej Karty OT będzie wiązało się z unieważnieniem (dezaktywowaniem) zniszczonej, uszkodzonej lub zgubionej Karty OT. Zniszczona, uszkodzona lub zgubiona Karta OT nie będzie nadawała się do ponownego użytku.
§5 Zwrot i ważność Karty OT
1. Na zasadach opisanych w ust. 2-6 poniżej, Nabywca Karty OT uprawniony jest do odzyskania niewykorzystanych środków przypisanych do karty OT w każdym czasie, w okresie ważności Karty OT, o którym mowa w ust. 6 poniżej.
2. Zwrot niewykorzystanych środków przypisanych do Karty OT może nastąpić wyłącznie w kasie Kina. Jeżeli płatność za Kartę OT dokonana została w gotówce, zwrot środków przypisanych do Karty OT nastąpi w gotówce. Jeżeli płatności za Kartę OT dokonano za pomocą karty płatniczej, zwrot środków przypisanych do Karty OT nastąpi na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, po okazaniu przez Nabywcę karty płatniczej, którą Nabywca dokonał zapłaty za Kartę OT. Jeżeli Karta OT, po dokonaniu zakupu była następnie doładowywana, zwrot środków przypisanych do Karty OT nastąpi w tej samej formie, w której dokonane było ostatnie doładowanie. Jeżeli ostatnie doładowanie dokonane było gotówką, zwrot środków nastąpi w gotówce, natomiast jeżeli ostatnie doładowanie dokonane było kartą płatniczą lub transakcją „przelewy24 lub paynow”, zwrot środków nastąpi na ten sam numer rachunku bankowego, z którego dokonane było doładowanie. Jeżeli ostatniego doładowania dokonano kartą płatniczą, zwrot nastąpi dodatkowo za okazaniem tej karty płatniczej.
3. Zwrot niewykorzystanych środków przypisanych do Karty OT, będzie możliwy po przedstawieniu paragonu lub faktury oraz za zwrotem Karty OT Organizatorowi. W przypadku, w którym Nabywca nie będzie mógł przedstawić informacji lub dokumentów wskazanych w zdaniu poprzedzającym, będzie on zobowiązany do przedłożenia innego dokumentu potwierdzającego dokonanie zakupu Karty OT, który jednoznacznie umożliwia powiązanie tego dokumentu z konkretną Kartą OT oraz kwotą środków przypisanych do tej Karty OT.
4. Ze zwrotu środków przypisanych do Karty OT zostanie sporządzony protokół podpisany przez Nabywcę oraz Organizatora.
5. Zwrot środków przypisanych do Karty OT możliwy jest wyłącznie w pełnej wysokości środków przypisanych do Karty OT. Po dokonaniu zwrotu środków na rzecz Nabywcy, Karta OT zostanie unieważniona i nie będzie możliwe jej ponowne wykorzystanie.
6. Karta OT jest ważna od momentu jej aktywacji, tj. wydania Karty OT Nabywcy w kasie Kina, do dnia 27 lipca 2025 r., chyba że w terminie wcześniejszym nastąpi unieważnienie Karty OT w związku z dokonaniem zwrotu środków z Karty OT lub wydaniem nowej Karty OT.
7. Po upływie terminu ważności Karty OT, Nabywca Karty OT może dochodzić roszczeń związanych ze zwrotem środków przypisanych do Karty OT na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
8. W celu zwrotu środków po zakończeniu festiwalu prosimy o kontakt pod adresem mailowym: pomoc@nowehoryzonty.pl
§6 Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje dotyczące wydania oraz używania Karty OT, jak również reklamacje związane z usługami świadczonymi w związku z używaniem Karty OT, Nabywca może składać zgodnie z zastosowaniem środków porozumiewania się wskazanych w § 7 ust. 1 Regulaminu.
2. Reklamacja musi zawierać imię, nazwisko oraz adres pocztowy Nabywcy (przy reklamacji składanej w formie pisemnej) lub adres e-mail Nabywcy (przy reklamacji składanej drogą elektroniczną).
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Organizatora.
4. Organizator rozpatrując reklamację stosować będzie postanowienia Regulaminu.
5. O decyzji Organizatora Nabywca zostanie powiadomiony pisemnie na adres pocztowy lub drogą elektroniczną na adres e-mail podany w reklamacji.
§7 Postanowienia końcowe
1. Wszelkie pytania, opinie i wnioski dotyczące wydawania oraz używania Kart OT, jak również dotyczące innych usług związanych z Kartami OT oraz reklamacje i oświadczenia składane Organizatorowi, Nabywca może kierować pisemnie na adres Organizatora, wskazany w § 1 pkt 1) Regulaminu lub w formie elektronicznej na adres pomoc@nowehoryzonty.pl
2. Do umowy nabycia Kart OT między Organizatorem a Nabywcą mają zastosowanie postanowienia Regulaminu w wersji obowiązującej w dniu zawarcia tej umowy.
3. Regulamin wchodzi w życie dnia 16 lipca 2025 r.