Regulamin obowiązujący do dnia 24 maja 2013 roku

Regulamin sklepu internetowego
www.nowehoryzonty.pl/sklep.do

§ 1
Definicje

Serwis – serwis internetowy w domenie www.nowehoryzonty.pl, do którego prawa przysługują Sprzedawcy;
Sklep – część Serwisu, umieszczona w domenie www.nowehoryzonty.pl/sklep.do, w której Sprzedawca oferuje Produkty;
Sprzedawca – Stowarzyszenie Nowe Horyzonty z siedzibą w Warszawie przy ul. Ludwika Zamenhofa 1, 00-153 Warszawa, wpisane do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej i do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000162000, NIP: 525-22-71-014, Regon: 015503904;
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, mająca zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu; Kupujący będący osobą fizyczną musi mieć pełną zdolność do czynności prawnych;
Produkty – towary oferowane w Sklepie przez Sprzedawcę;
Regulamin – niniejszy regulamin.

§ 2
Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującymi za pośrednictwem Sklepu.
Do zawarcia umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującym konieczne jest założenie przez Kupującego konta w Serwisie zgodnie z regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie www.nowehoryzonty.pl.
W przypadku zawierania umowy sprzedaży Produktu z konsumentem umowa ta jest umową zawieraną na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 z późn. zm.).
Kupujący przed zawarciem umowy sprzedaży jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem. Zawarcie umowy sprzedaży wymaga uprzedniej akceptacji postanowień Regulaminu.
Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
Regulamin jest udostępniony Kupującym nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Sprzedawca dokonuje dostawy Produktów do Kupujących wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 3
Zawarcie umowy sprzedaży

Sprzedawca zamieszcza w Sklepie informacje o Produktach, podając w szczególności ceny brutto Produktów.
Umieszczenie Produktu w Sklepie stanowi zaproszenie do złożenia oferty (zamówienia) przez Kupującego.
Złożenie zamówienia wymaga w szczególności wyboru Produktu, jego ilości, sposobu płatności i dostawy.
Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę przez siedem dni w tygodniu.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie przyjęcia przez Sprzedawcę złożonego przez Kupującego zamówienia, które następuje poprzez przesłanie wiadomości na adres elektroniczny Kupującego.
Niezwłocznie po przyjęciu zamówienia Sprzedawca dokonuje weryfikacji poprawności danych podanych w zamówieniu, jak i danych Kupującego. W tym celu Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym.
W razie błędów w zamówieniu lub w danych Kupującego Sprzedawca podejmuje próbę skontaktowania się z Kupującym w celu ich poprawienia. W razie niemożliwości skontaktowania się z Kupującym lub niemożności poprawienia błędów Sprzedawca może anulować zamówienie, w miarę możliwości informując o tym Kupującego. W razie zapłacenia przez Kupującego ceny Sprzedawca zwróci dokonaną przedpłatę w terminie 14 dni od dnia anulowania zamówienia.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby oferta Sklepu była aktualna. W razie przyjęcia przez Sprzedawcę złożonego przez Kupującego zamówienia na Produkt aktualnie niedostępny w Sklepie umowa sprzedaży wygasa, o czym Kupujący zostanie poinformowany na adres poczty elektronicznej. W razie zapłacenia przez Kupującego ceny Sprzedawca zwróci dokonaną przedpłatę w terminie 14 dni od dnia poinformowania o wygaśnięciu umowy.

§ 4
Płatności

Dla każdego zamówienia złożonego przez Kupującego obowiązuje cena podana przy zamawianym Produkcie w momencie złożenia zamówienia, która jest ceną brutto.
Kupujący może wybrać jeden z przewidzianych przez Sprzedawcę sposobów płatności, w tym: płatność gotówką przy odbiorze Produktu, płatność przelewem bankowym, przelewem elektronicznym lub płatność kartą płatniczą.
W razie wyboru płatności przelewem bankowym, przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą Kupujący zobowiązany jest zapłacić za Produkty i koszt dostawy w terminie 2 dni od dnia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. W razie braku zapłaty pełnej ceny w terminie Sprzedawca może anulować zamówienie Kupującego, o czym Kupujący zostanie poinformowany. Jeżeli Kupujący zapłacił część ceny, Sprzedawca zwraca mu całą wpłaconą kwotę.
Dokonując płatności przelewem bankowym lub przelewem elektronicznym w tytule przelewu należy podać numer zamówienia nadany przez Sprzedawcę. W razie niepodania tego numeru Sprzedawca podejmuje starania w celu ustalenia tego numeru, w szczególności kontaktuje się z Kupującym. W razie niemożliwości ustalenia numeru zamówienia do danego przelewu, Sprzedawca zwraca wpłaconą kwotę na rachunek bankowy, z którego został nadany przelew, zaś zamówienie będzie anulowane. Postanowienie ust. 3 powyżej stosuje się odpowiednio.
Momentem zapłaty ceny jest:

w przypadku płatności przelewem bankowym – moment uznania rachunku Sprzedawcy,
w przypadku płatności przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą– moment uznania rachunku usługodawcy przyjmującego płatności na rzecz Sprzedawcy,
w przypadku płatności gotówką – moment dokonania wpłaty.

§ 5
Dostawa Produktu

Kupujący składając zamówienie dokonuje wyboru sposobu dostawy Produktu spośród sposobów określonych przez Sprzedawcę (za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera albo odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy).
Koszt dostawy zależy w szczególności od sposobu dostawy, wagi przesyłki i sposobu płatności. Koszt ten podawany jest Kupującemu przy składaniu przez niego zamówienia.
Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca określi odmiennie w Sklepie.
W przypadku dokonania zamówienia na kilka Produktów Sprzedawca może podjąć decyzję o dostawie Produktów do Kupującego w osobnych przesyłkach, z tym zastrzeżeniem, że Kupujący nie zostanie obciążony wyższym kosztem dostawy niż zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia.
Termin wysłania Produktu przez Sprzedawcę do Kupującego określony jest w Sklepie. W przypadku wyboru przez Kupującego opcji płatności z góry Produkt wysyłany jest po zapłacie ceny.
Dostawa następuje w terminie określonym w regulaminie podmiotu jej dokonującego (Poczta Polska lub kurier).
Przeniesienie własności Produktu na Kupującego następuje w momencie odbioru przez niego Produktu.

§ 6
Prawo odstąpienia

Kupującym niebędącym konsumentami w rozumieniu przepisów prawa przysługuje prawo odstąpienia od każdej umowy zawartej ze Sprzedawcą. Prawo to przysługuje od momentu zawarcia umowy sprzedaży do upływu 24 godzin po zapłacie ceny przez Kupującego lub do momentu wysłania Produktu przez Sprzedającego. Prawo to wykonuje się wyłącznie przez anulowanie zamówienia w Serwisie w zakładce „Moje zamówienia”.
Kupującym będącym konsumentami w rozumieniu przepisów prawa przysługuje prawo odstąpienia od każdej umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz poniższymi postanowieniami.
Prawo odstąpienia, o którym mowa w ust. 2, przysługuje w terminie 10 dni od dnia wydania Produktu. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży, o którym mowa w ust. 2, powinno mieć formę pisemną i zostać wysłane na adres Sprzedawcy. Do oświadczenia Kupujący powinien załączyć Produkt, co do którego Kupujący odstępuje od umowy oraz fakturę VAT lub paragon wystawiony przez Sprzedawcę. Przesyłkę należy opatrzyć napisem „ZWROT”.
Kupujący, o którym mowa w ust. 2, ma możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży również przez anulowanie zamówienia w Serwisie w zakładce „Moje zamówienia”. Możliwość skorzystania z tego sposobu wygasa najpóźniej 24 godziny po dokonaniu zapłaty. Po upływie tego czasu Kupujący może skorzystać ze sposobu opisanego w ust. 4 powyżej.
Prawo odstąpienia, o którym mowa w ust. 2, nie przysługuje w odniesieniu do nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez Kupującego ich oryginalnego opakowania.
Prawo odstąpienia, o którym mowa w ust. 2, nie przysługuje, jeżeli Produkt był używany lub nosi ślady używania lub jest w jakikolwiek sposób zniszczony lub uszkodzony.
Odsyłany Produkt powinien być zapakowany w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie oraz powinny być do niego dołączone wszelkie dostarczone z Produktem elementy dodatkowe.
Koszt dostarczenia oświadczenia Kupującego i Produktu ponosi Kupujący.
Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki opatrzonej napisem „ZWROT” dokonuje weryfikacji dopuszczalności odstąpienia od umowy sprzedaży.
W razie dopuszczalności prawa odstąpienia Sprzedawca w terminie 14 dni zwraca Kupującemu dokonaną wpłatę na rachunek bankowy Kupującego lub przekazem pocztowym.

§ 7
Odpowiedzialność Sprzedawcy

Jeżeli Kupujący nie jest konsumentem w rozumieniu przepisów prawa, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu regulowana jest przepisami art. 556 i n. kodeksu cywilnego, przy czym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wygasa, jeżeli Kupujący nie zawiadomi Sprzedawcy o wadzie w terminie 5 dni od dnia dostarczenia Produktu.
Jeżeli Kupujący jest konsumentem w rozumieniu przepisów prawa, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową reguluje ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002, nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) oraz poniższe postanowienia.
Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego Produktu Kupującemu. Termin ten biegnie na nowo w razie wymiany Produktu.
W razie niezgodności Produktu z umową Kupujący powinien w terminie 2 miesięcy od dnia stwierdzenia tej niezgodności wysłać zawiadomienie o stwierdzonej niezgodności na adres Sprzedawcy. Kupujący zobowiązany jest sporządzić na piśmie opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową oraz wskazać czego żąda od Sprzedawcy.
Niezgodny z umową Produkt Kupujący powinien wysłać na adres Sprzedawcy. Produkt powinien być zapakowany w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie oraz powinny być do niego dołączone wszelkie dostarczone z Produktem elementy dodatkowe. Do przesyłki Kupujący zobowiązany jest dołączyć otrzymaną fakturę VAT lub paragon.
O uwzględnieniu lub odmowie uwzględnienia żądania Kupującego zostanie on poinformowany w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu przez Sprzedawcę.
W razie uwzględnienia żądania Kupującego Sprzedawca zwraca Kupującemu kwotę równą kosztowi dostarczenia Produktu do Sprzedawcy.

§ 8
Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące umów sprzedaży Kupujący może składać w formie pisemnej, za pomocą listu poleconego na adres Sprzedawcy.
Reklamacja musi zawierać imię, nazwisko i adres pocztowy Kupującego oraz adres e-mail Kupującego.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia otrzymania listu poleconego przez Sprzedawcę.
Sprzedawca rozpatrując reklamację stosować będzie postanowienia Regulaminu.
O decyzji Sprzedawcy Kupujący zostanie powiadomiony pisemnie na adres podany w liście poleconym zawierającym reklamację.

§ 9
Postanowienia końcowe

Wszelkie pytania, opinie i wnioski dotyczące funkcjonowania Sklepu oraz oświadczenia składane Sprzedawcy w postaci elektronicznej, Kupujący powinien kierować na następujący adres poczty elektronicznej: sklep@nowehoryzonty.pl lub pod numer telefonu: (022) 530-66-59.
Do umowy sprzedaży zawartej między Sprzedawcą a Kupującym mają zastosowanie postanowienia Regulaminu w wersji obowiązującej w dniu zawarcia tej umowy.
Regulamin wchodzi w życie dnia 1 marca 2012 r.